BetVibe গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

BetVibe পরিষেবা দেওয়ার জন্য তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যা প্রয়োজন হয়।

BetVibe বিভিন্ন পরিস্থিতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কী সংগ্রহ হয় তা জানা থাকা ভালো:

• নিবন্ধনের সময়: নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল এবং পছন্দের পাসওয়ার্ড — এই তিনটি ছাড়া নিবন্ধন সম্পন্ন হয় না।
• KYC যাচাইয়ে: পরিচয়পত্রের ছবি ও ঠিকানার প্রমাণ শুধুমাত্র প্রয়োজন হলেই চাওয়া হয়।
• পেমেন্টের সময়: লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহারে: কুকি ও সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — ব্রাউজার ধরন, সেশন সময় ও পেজ ভিজিট।
• সাপোর্টে যোগাযোগ করলে: চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় — ভবিষ্যতে একই সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য।

BetVibe কখনো ফোন করে বা মেসেজ পাঠিয়ে পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক তথ্য চায় না। এই ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক।

BetVibe সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা ও লাইসেন্সিং শর্ত মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিমকে সমস্যা দ্রুত সমাধানে সহায়তা করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: কোন ফিচার কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে বোঝার জন্য এবং অ্যাপ পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করতে।

BetVibe আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম সরবরাহকারী: গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারী আইডি ও সেশন টোকেন শেয়ার হতে পারে — নাম বা যোগাযোগ তথ্য নয়।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ KYC প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

BetVibe তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তার প্রধান স্তরগুলো:

• TLS 1.3 এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক দুই-ধাপ যাচাই চালু করার সুযোগ আছে।
• সিস্টেম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: BetVibe-এর অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বছরে অন্তত দুবার তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য প্রভাবিত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, BetVibe ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবে।

BetVibe-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো কী কাজ করে:

BetVibe প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনগত কারণে রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধি অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের পরে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যার সমাধান হওয়ার পর ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২৬ মাস সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

BetVibe-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@betvibe.world-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

BetVibe কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় BetVibe বেশ কিছু পদক্ষেপ নেয়:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় — জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক বয়সের অ্যাকাউন্টে KYC বাধ্যতামূলক করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে জানা গেলে সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

BetVibe প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগেভাগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সব সময় এই পেজের শীর্ষে দেওয়া থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও BetVibe ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: